محمد بوسعيد
استنكرت الهيئة المغربية لحقوق الانسان و البيئة ،الفرع الإقليمي إنزكان أيت ملول ، ما آلت إليه الأوضاع بوكالة بريد بنك بجماعة التمسية ،حيث سجلت الخدمات المقدمة للمرتفقين تردي وتدهور في جودتها .مما يشكل مصدر معقد لمعاناة يومية لعموم الزبناء والمرتفقين .
ووفق الشكاية [تتوفر الجريدة على نسخة منها ]، فإن هذه الوكالة باتت تشهد اختلالات تنظيمية تؤثر سلبا على السير العادي للعمليات البنكية ،والمتجلية أساسا في المهنية لدى مدير الوكالة ،من خلال افتقار عمله للتنظيم واتسامه بسوء التواصل ،فضلا عن تراجع مستوى منظومة الاستقبال والتوجيه للزبناء الحاملين لحساباتهم بذات المؤسسة ،أو لقضاء مآرب إدارية وبنكية مستعجلة ،خصوصا أشخاص ذوي كبار السن .والحال أن مجموعة من الشكايات تم تسجيلها من قبل المواطنين لدى مصالح الإدارة الجهوية بأكادير .
وصلة بالموضوع ، فقد شددت الشكاية ،أن مؤسسة بريد بنك ظلت دائما نموذجا يحتذى بها لقرب الإدارة وتحديث الخدمات المالية ،لدى فاستمرارها بهذا النهج بالمؤسسة المذكورة ،يضر بكرامة الزبناء و يسئ إلى الصورة للبنك ومجهوداته التنموية ,داعية في نفس السياق ،المدير الجهوي لمجموعة بريد بنك بأكادير ،إلى التدخل بعجل لتقويم الاعوجاج من أجل إرجاع بريق الوكالة و توهجها إلى ما كانت عليه سابقا ،ومعهودا منها لتقديم الخدمات البنكية بكل أرياحية ،وفي تنفيد للسياسة العامة للبريد بنك ،الرامية إلى ترسيخ دوره كمؤسسة مواطنة تسعى لخدمة المواطنين بكل أطيافهم .